TERMES ET CONDITIONS

Expédition & Livraison

La plupart des commandes passées du lundi au vendredi seront emballées et envoyées dans 1 à 2 jours ouvrables, sauf indication contraire sur la page de détails du produit. Notre option de livraison standard inclue un numéro de suivi. Consultez la page des estimations de livraison pour voir les délais de livraison plus. Le client est responsable de fournir une adresse correcte lors de la commande. Si une commande n’est jamais remise en raison d'une adresse erronée, le client peut être responsable des frais d'expédition pour renvoyer la commande.

Dans les 12-48 heures qui suivent l’expédition de votre article, nous vous enverrons un e-mail de notification qui comprendra le nom du transporteur. Vous pouvez également afficher ces informations en vous connectant à la section « État de la commande » en ligne..  Cliquez sur le numéro de suivi pour afficher l'état de votre colis sur le site Web du transporteur. Les informations de suivi ne peuvent pas être immédiatement disponibles. Il se peut que les informations de suivi ne soient activées ne soient disponibles qu’après quelques jours. Les transporteurs postaux peuvent ne pas fournir des informations de suivi à jour.

Commandes perdues: Si une commande est perdue en transit, veuillez nous contacter pour que nous puissions prendre les dispositions nécessaires pour que la commande soit renvoyée.

Politique de retour et de remboursement

Tout produit acheté via notre site peut être retourné pour un remboursement intégral ou un échange dans les 30 jours à compter de la date où la commande a été faite.

Veuillez lire les étapes ci-dessous expliquant les étapes à suivre :

1. Il faut demander un numéro de retour en nous envoyant un e-mail ou en utilisant notre formulaire de contact sur le site avant de retourner le produit. Veuillez inclure votre nom, numéro de commande, la raison du retour du produit, et si vous voulez un remboursement intégral ou un échange pour un autre produit. Dans 1 à 2 jours ouvrables après le dépôt de la demande, vous serez contacté par e-mail avec un numéro RMA ainsi que les instructions de retours de produit

2. Les articles retournés doivent être dans un état excellent et avec toutes les pièces nécessaires. Lors du retour d'un produit, veuillez écrire votre numéro RMA sur le paquet.

3. Nous ne paierons pas les frais d'expédition pour les retours non-défectueux. Il est également de la responsabilité du client de veiller à ce que les marchandises retournées soient emballées correctement.

4.  Les remboursements seront émis vers le mode de paiement initial. Le remboursement sera émis le même jour dans lequel nous recevons votre produit retourné. Si le produit ne doit pas être retourné, le remboursement sera émis à la même date que nous le spécifions par e-mail.


Si vous souhaitez obtenir un remplacement du même produit en raison d'un produit défectueux après 30 jours à compter de la date à laquelle vous avez effectué votre commande, tous les produits que nous vendons viennent avec notre propre garantie de remplacement de 6 mois à partir de la date de la commande. Veuillez nous envoyer votre numéro de commande et la description du défaut pour un remplacement. Nous pouvons envoyer le même produit ou un produit équivalent de valeur similaire que vous choisissez.

Annulation d’une commande

Vous pourrez annuler la commande d’un article ou de plusieurs articles, à condition que l'article (s) dans votre commande n'ait pas été préparé pour l'expédition, ou n’ait pas été pas expédié. Si vous n'êtes pas en mesure d'annuler la commande de l’article (s) et vous avez besoin de le retourner, veuillez consulter la section « retour » et contactez-nous.

Securité

Votre sécurité est garantie parce que nous utilisons les dernières mesures de sécurité pour protéger vos données lorsque vous effectuez un achat avec nous. Nous utilisons 256-bit SSL Software pour crypter vos informations de carte de crédit / débit lorsque vous passez une commande sur notre serveur sécurisé, ce qui signifie que nous sommes les seuls à être en mesure de décrypter les informations afin de traiter votre transaction.

Après avoir cliqué sur le bouton «Passer la commande », les pages sécurisées seront indiquées par: 

• l'adresse Web qui change de "http: //" à "https: //"; et

• un symbole "cadenas" (ou clé) dans la barre de navigation en bas à droite de votre navigateur web
Vos informations personnelles ne seront jamais partagées. Elles seront uniquement utilisées pour le traitement de vos commandes et pour la communication avec vous à propos des commandes.